Quy định bảo hành

1. Chính sách bảo hành

Các sản phẩm tại Hiệp Thành đều được bảo hành theo đúng thời hạn và quy định. Thời gian bảo hành từ 12 đến 36 tháng tùy vào loại sản phẩm. Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên hợp đồng hoặc phiếu bảo hành của từng sản phẩm.

2. Điều kiện áp dụng bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất và trong thời hạn bảo hành. Những sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành.

3. Quy trình bảo hành

Quý khách có thể gửi yêu cầu bảo hành thông qua các kênh hỗ trợ của Hiệp Thành như hotline hoặc email. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 48 giờ.

Hoặc khách hàng có thể mang sản phẩm đến địa chỉ sau để bảo hành:

Tên đơn vị: Công Ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Phát Triển Hiệp Thành

Địa chỉ trụ sở: 272/8 Phan Văn Hớn, P.Tân Thới Nhất, Q.12, TP.HCM

Điện thoại: 0909 867 888

Khi tiếp nhận sản phẩm nếu còn nằm trong thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành hoặc tiến hành đổi trả sản phẩm cho quý khách.

4. Chính sách đổi trả

• Tất cả sản phẩm khi mua sẽ được đổi trả trong trường hợp trong 7-30 ngày kể từ ngày mua máy có phát sinh lỗi kỹ thuật đến từ nhà cung cấp.
• Tùy vào tình trạng thực tế của sau khi bán, chúng tôi sẽ áp dụng các hỗ trợ ngay lập tức nằm ngoài quy định bảo hành của các hãng. Tuy nhiên các hỗ trợ này không vượt quá quyền hạn và khả năng của chúng tôi.

5. Các trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm bị hư hại do tai nạn, va đập, hoặc thiên tai.
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

6. Cam kết từ Hiệp Thành

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và nhanh chóng. Mọi sản phẩm bảo hành đều được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng tốt nhất trước khi gửi lại cho khách hàng.